跟上篇博文写的是同一个演讲，把题目改了。

市场调查中很重要的一步就是研究消费者对所试产品的喜欢程度。Malcolm Gladwell在这个演讲里主要讨论了对消费者喜好揣测所遇到的问题。

Malcolm的演讲是由Areon Chairs的故事展开。

Areon Chairs是一种办公椅。就是下面那样的家伙。

Via SketchUpModels

著名设计师 Bill Stumpf 绞尽脑汁，挖空心思设计出这张革命性的办公椅。Bill 觉得很满意了，就把样品去给人试坐，去做市场调查。调查得到的回复是，椅子的舒适度得分很高，但外观得分却很低。

设计组拿回去做了一点外观的改进，再去做调查。结果还是很多人认为它很丑。

这样的结果意味着Areon Chairs很难卖得出去。

设计组还是把这个产品推出市场–Areon Chairs在4年内成为历史上销售最好的办公椅，并且获奖无数。

这时候，设计组再把这张椅子拿去给以前同一组试用者打分，那些试用者这次对Areon Chairs都打了很高分。

这下麻烦大了。那么多公司屡试不爽的看家本领怎么在这一次就失效了呢？

这个样子长得象青年爱恩斯坦的Malcolm对此研究出三个要点，

1. 人类的喜好极其不易确定

人们总以为一个人的喜好总是长期保持一致的，其实不然。

Malcolm 以可口可乐和百事可乐间营销之战的几个经典案例来说明这一点。

最后，Malcolm提到了一个叫三角测试（triangle test）的心理试验。

首先，分别倒一杯可口可乐和百事可乐，这时候让试验人分辨哪杯是可口可乐。大部分人都能回答正确。

然后，再加一杯可口可乐。这样，一共两杯可口可乐，一杯百事可乐，让试验人选出其中哪一杯跟其它两杯不同。这时候，回答的正确率变成只有三分之一，也就是随机正确率：答对的也是蒙的。

（这个试验很简单，我对试验结果有点怀疑，有机会自己试试。）

这个试验说明，人的喜好有时候会因为很小的一点外在原因而变得难以琢磨。

2. 人们会编造故事来解释自己不清楚的事情，常常会下意识的自圆其说。

Malcolm在这里举一个心理试验为例。

这个试验让试验人尝试去解决一个难题，比如，利用工具把吊在空中，相隔较远的两根绳子绑起来。当试验人解决不了问题的时候，主持人会以一种非常微妙，不起眼的方式来提示试验人。这种情况下，每当试验结束后，试验人被问到如何想到解决的办法时，他们总能说出各种不同的看似相关的理由–有意无意地在撒谎。

3. 当人们不清楚自己做出选择的理由时，要求解释选择的理由会影响人们做出选择。

比如在一个心理试验里，试验人被要求从一副印象派的画和另一幅画着厨房的画中选出一副自己喜欢的画。如果试验人没有被要求解释选择的理由时，大部分人都会选择印象派的画。而当试验人被预先要求解释选择的理由时，大部分人都会选择厨房画。

Malcolm的解释是，很明显，大部分人都是喜欢那印象派的画，只是他们不知道怎么去解释。于是，当他们被要求解释时，他们就选择一个容易解释的画–厨房画，而不是他们喜欢的画。

要知道消费者喜不喜欢一个产品，通常市场调查公司会设计出一系列的问题去询问试用者。人们对某些产品很清楚是好还是坏，美还是丑，这个时候，市场调查就能得出正确的结果。但对有的产品，人们并不清楚自己的喜好，或是解释不清楚自己的喜好，这时候，市场调查就不容易得出正确的结果了。

Areon Chairs就属于后者。

Malcolm对此总结出两条经验，

1. 对试用者所说的“不”要持怀疑地态度，不要轻易下结论。

2. 虽然我们对人类本身的生理学，心理学乃至于对整个世界都做出了很多研究，但对于人的感情（Heart）方面还是知之甚少。在我们对此不断摸索、研究地过程中，我们应该保持一颗谦卑的心。也许，有些东西是永远没有答案的。

正所谓人心难测！

如果哪位想进一步了解Malcolm 这个演讲所说的内容，可以买他的新书Blink来看看。

Malcolm的这个演讲让我学到了很多心理学和社会学的知识，也让我感受到了当前大公司营销的威力–它们每推出一个新产品几乎都可以是十拿九稳的。

现在的大公司们以它们雄厚的人力、物力资源，在研发、生产、营销及售后服务上占尽先机，是不是小公司未来的日子会越来越难过呢？

《长尾》的作者Chris Anderson在Pop!Tech上的演讲让我看到了小公司的一线希望。

Malcolm Gladwell, PopTech, Pop!Tech, market research,Blink

托马斯·弗里德曼（Thomas Friedman）在这个演讲里讲述了他对当前能源危机的看法，并且给出了他心目中“绿色”的定义。

他认为，当前的能源危机和以往的不同，原因主要是，

1. 地缘政治发展跟以前不同了。

2. 世界是平的。当中国，俄罗斯等发展中国家起飞的同时，世界正以前所未有的速度消耗能源。

3. 中国将要变绿。能源的限制将迫使中国大规模地采用节能技术，因此，中国将变绿，中国将不得不变绿。中国一旦掌握了绿色技术就会对美国的领导地位发起更直接的挑战。

绿色中国比红色中国对美国更有威胁！

4. 根据石油政治学的第一定律（First law of petrolpolitic），石油政治会腐蚀正常的地缘政治。老弗认为，中国阻止联合国出兵处理苏丹的种族清洗就是一个典型的正常政治受到石油政治腐蚀的例子。

顺便提一下，石油政治学的第一定律是老弗首创的一个观点。

这个定律的基本观点是：自由的发展速度与石油价格成反比。

比如，伊朗发生宗教革命了，中东变得漆黑一片了，自由无望了，石油价格最高；当柏林墙倒了，苏联解体了，大家伙满街自由跳舞了，嘿，原油价格16美刀一桶。（便宜得可以买几桶回家用来洗澡，还不用担心有蓝藻。）

这个定律应该是老弗在这个演讲里的一个重点了。

5. 环球经济的网络化。

最后，老弗把“绿色”定义为，Geo-political, geo-strategic, and capitalistic。注意，都是褒义词。

Green is the new red, white and blue.

绿色是新的红色，白色和蓝色。

张亮听了老弗的演讲后觉得他比较象骗子。也许那是商业演讲的一个通病吧。

从老弗的专栏，演讲来看，他的观点很独到，而且，他还能经常创造出各种简单，时髦而又容易理解的词句来。

至少是一个极有创意的人。

PopTech, Thomas Friedman, Energy Crisis, Pop!Tech, Green

And, watch out!—Kevin thinks we’ll soon be dwarfed by the collective intelligence of all the technology we’re creating.

Kevin认为我们所创造全部科技的集体智能将很快会超越我们。

这是Pop!Tech官方网上对Kevin Kelly这个演讲的简介。

Kevin是Wired杂志的创始人和主编。他的解释是，如果把每个上网的计算机看做一个神经元，地球上的互联网整体可以看作是一个大脑。现在（2006年）这个地球大脑的神经元数大致相等于一个人类大脑神经元数。不过这个地球大脑的神经元数正以每两年翻倍的速度增长。从这个角度来看，这个地脑已经超越了任何一个人脑。

在这个演讲里，Kevin重复了很多他在The Technium这本书里阐述的观点。桑葚翻译了这本书里的一段，很有意思。

Technium是Kevin自创的一个词。我把它译成“科技元”。在Kevin看来科技元是指所有科技及与科技有关的东西包括，硬件，软件，文化，法律等等。

Kevin认为科技元是人类创造出来的，是人类的“孩子”。这孩子没有好坏之分，只是人类没有教好“他”。

如果我们站在科技元这个孩子的立场上看，我们会看到很多有趣的事情。

比如说，高科技元本身是喜欢干净的环境，所以人类要发展高科技就要做好环保。

再比如，科技元本身喜欢被复制，于是就有了开源。为了有利科技元的发展，人类将还要在法律和制度上创造一种“复制超导”的环境，最大程度上让科技元复制，繁衍。

Kevin演讲最后的一段总结应该很重要，但有点微妙，我还不是很理解，没时间反复听了，希望有人能补充一下。

Technorati Tags: PopTech, Kevin Kelly, Technium, Pop!Tech

聚会上Yuhui介绍了Web标准；Chu Yeow介绍了Firefox的一些小秘技；Lucian介绍了微格式（Microformats）。

聚会在中央图书馆的一个会议室进行。也许是那个会议室的设施太好了，刚开始的时候，整个气氛有点象一个IT的研讨会议，比较僵硬，以致于有个朋友迟到了，在门口张望，不敢进去。我也迟到了，不过脸皮厚一点，径直走到前边，坐到了Lucian的旁边。

Chu Yeow没有做什么准备就开始演示了，这种随意反而让会场去掉了拘谨，变成一次真正的交流聚会。

Ivan的博客上对这个聚会有一篇详细的记录。

这次聚会也遇到了一些新加坡其它的网上活跃分子，如老是在录像的Kevin Lim，老是提问题的Coleman，老是在帮人的Preetam，老是讲笑话的Zac，和象她做的网页一般可爱的Veron等等。

这次聚会正是Wikinomics在现实生活中一个小小的体现。

最近的一期HBR Ideacast对Wikinomics一书的作者Don Tapscott的做了一次采访。正好在参加这次聚会的来回途上把这期播客听了两遍。

Tapscott认为，当前的技术让人们很容易就能上网，而现在新的熟悉互联网的一代已经成长起来，成为社会主流。这两个因素共同催生出了一次叫Wikinomics的社会变革。

Tapscott的主要观点是，“互联网已经变成了一个大社区－－从各地来的，不同背景的人有可以利用集体智慧共同解决问题，并完成任务。”

这个观点对于熟悉互联网现状的人来说有点象老生常谈了，对关注世界变化的人来说应该也不会陌生。今年时代周刊评选“你”作为年度风云人物似乎是最没有争议的一次。每个人，包括在读、在写这个博客的人，都是风云人物，皆大欢喜。

不过HBR的这个采访还是让我印象深刻，令我把这期播客听完又听。

让我感到新鲜的不是Tapscott把整个社会变革用一个简单形象的词Wikinomics来概括，更不是他把整个变革做了学术化的总结。

完全不是，我对学术化的东东向来不感冒。

让我兴奋得晚上睡不了觉的是，Tapscott提出了，这场变革不单单只影响互联网的生活，还会对社会上各行各业产生深远影响，如果谁不顺应这场变革，谁就会被这场“完美风暴”（Perfect Storm）所摧毁。

真所谓“识时务者为俊杰”。

Tapscott提议，每个公司的CEO或是高级管理人员都应该自己去开一个博客，到论坛发贴子，参加网上去投票，去亲身感受一下这个互联网大社区，从而找出应对这场变革的方法，带领公司顺应潮流。在具体管理上，也更应该注重利用每个员工的潜能。

Tapscott在采访里举了一个例子。他有个邻居是银行家。这个银行家买了一个金矿，可是这个金矿的采矿工程师没法找出金子在哪里。这个银行家使尽法宝，还是不行。他一生气就把矿给封了。

还好，这个银行家是个识时务的。他灵机一动，“我的人搞不懂金子在哪，也许这世界上有其他人懂。”

于是，他把这个金矿最机密的地理资料放到了网上，搞个竞赛，看谁有最好的解决方案。

这个竞赛一出，反响热烈，很多人给出了五花八门的方案。最后，他从全球七十七个方案中选出了三个优胜者，送出了五十万美刀。他应用了这些方案，找到了金子，这个金矿的市值从几千万美刀升到了过十亿美刀。

听起来象现代天方夜谭。

不过Youtube，MySpace的故事才发生不久，Wikinomics是正在进行时。

这已经不是要不要应对这场变革的问题了，而是我们应该如何的去应对它。

Buckle up!

想不到这个自从我有记忆以来就会玩的游戏居然还有国际比赛,还有世界冠军。

让我们看看这场在加拿大多伦多举行的决赛，冠军的奖金为7000加元。够刺激。

NPR(National Public Radio，美国的国家公共电台)为此还采访了剪刀石头布的专业选手Jason Simmons。Jason 在这期播客里露了一手，两下子把主持人赢趴下了。Jason简单介绍了一下他的战术。不过Jason说，一般人称呼这个游戏为Rock, Paper, Scissors，或Paper,Rock, Scissors，很少人把Scissors放在前面。这只是美国的情况。中国很多地方是先说剪刀，他那一套心理战术对中国人而言要改变一下。

看看维基百科的介绍，原来这个游戏在每个地方的叫法都不一样。好家伙，这个游戏还具有数学的非迁移性。

跟斯坦福大学的 RoshamBot比了比，13场里面我赢5场，输4场，平4场，这个Robot没有传说中的那么厉害－－还是我太厉害了。

这个游戏还是中国人发明的，应该把它列为奥运项目。武术和赛龙舟的希望也许不大，说不定这个游戏能暴个冷门，变成奥运正式项目。这样好歹中国也算对奥运项目有所贡献了。

这次Global Sex Survey（全球性生活调查）调查了世界29国共27,500 四十至八十岁的中老年人。这个调查主要是考察全球中老年人对他们性生活满意度及人们不同的社会行为对他们性生活满意度的影响。这次调查有很多有趣的发现。

总的说来，在性生活满意度方面，

1. 男性的满意度比女性的要高。
2. 西方的要比东方的高。欧美人的满意度大于60％，中东人的约为50％，亚洲人的只有30％。
3. 只有有大约49％男性和32％的女性认为性是极端或非常重要。
4. 有多个性伴侣的满意度比只有一个性伴侣的要低。
5. 大男子主义越严重的地方，人们（包括男性）的满意度越低。(Prof. Laumann cited, “When mom is not happy, nobody is happy.”)
6. 性生活满意度越高的人对生活的总体满意度也比较高。也就是说性生活满意度与对生活的总体满意度是一致的。

看起来，这个调查中的很多结论是与人们的日常认知是一致的。

就各国情况说来，

1. 奥地利的满意度最高，日本的最低。
2. 以色列的女性对性最为看重，而台湾的女性在这方面却是相对最不看重的。
3. 以色列的男性对性最为看重，而泰国的男性在这方面却是相对最不看重的。

这个调查报告主题的全名是A Cross-National Study of Subjective Sexual Well-Being among Older Women and Men: Findings from the Global Study of Sexual Attitudes and Behaviors

中国清华大学的Dr. Tianfu Wang也是调查小组的成员之一。

Singapore tops the list.

That means, out of all the search on google, Singapore has higher percentage of Podcast search than the United States, a country where the Podcast was born.

Does that mean Singapornean are more aware of Podcast? It could be.

But there are some factors besides listenership may affect the list.

1. Listeners use other search engines to look for Podcast. For example, users in the States may prefer iTunes or Yahoo than Google as the Podcast search platform.
2. Users in other countries search so many other topics that dilute the Podcast search.

Google Trends is a very interesting tool to know the users’ behavior on internet.

Search “China”, you will find Singapore is just behind Hong Kong.

That means many Singapornean are interested in China, which is not a surprise as Chinese is Singapore’s majority.

But when I search “Asian babe”, Singapore is in the second place too!

“Asian babe” is a term used in porn graphics search. Does that mean Singapornean are hypocrites and sex maniac? It could be.

But when I search “Play boy”, South America countries occupy the top 10 list.

One possible explaination: different countries use different terms to search porn pictures.

Podcast is an eco-system. It will change the way people get and share information.

咋一听起来有点玄。其实我们平时在网上用QQ，ICQ，MSN聊天的时候都有尝试做类似的事情。我们会用一些特殊的符号如 :p 等等去表答我们的情绪。这种新技术就是想通过记录人的神经信号去“翻译”人的情绪。

我想，如果这种技术能成功应用的话，那么人类日常交流就会有很大的变化。如今，逢场做戏都成了现代中国人必要的生存技能了。见人说人话，见鬼说鬼话，反正就不要说真话。但有了一个“情绪翻译机”情况就会不同。似想想，每个人随身都带着一个象“测谎仪”的东西来翻译别人的内心的想法，也许大家都会变得真诚一些吧。不过那样的话，世界又变得太单调，没那么有趣了。:-)

节目里有个教授还提到翻译的问题。他认为，翻译不仅仅是语言问题。语言和文化是不可分割的。如果要做到真正好的翻译，那么就必须对双方的文化都有很深的了解。换句话说来就是，要学好英语首先要对英语文化有所了解。

我的情况刚好相反。我是想要了解他们文化，所以我才花心思去学英语的。希望是殊道同归吧。

另外这个教授介绍了一种练习同步传译的方法。

1. 录下一段外语节目，比如说CNN的外语新闻。
2. 根据所录的节目录下自己做的同步传译。
3. 同朋友一起复习检查自己做的传译。

随着全球化的深入，同步传译的需求一定会极大的提高。希望这个方法对有志做同步传译的朋友有用吧。
对这期节目有兴趣的朋友可以在以下的链接下载mp3文件。
Download the mp3 file of this program here.