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    人心难测–市场调查中的心理游戏

    跟上篇博文写的是同一个演讲,把题目改了。 市场调查中很重要的一步就是研究消费者对所试产品的喜欢程度。Malcolm Gladwell在这个演讲里主要讨论了对消费者喜好揣测所遇到的问题。 Malcolm的演讲是由Areon Chairs的故事展开。 Areon Chairs是一种办公椅。就是下面那样的家伙。 Via SketchUpModels 著名设计师 Bill Stumpf 绞尽脑汁,挖空心思设计出这张革命性的办公椅。Bill 觉得很满意了,就把样品去给人试坐,去做市场调查。调查得到的回复是,椅子的舒适度得分很高,但外观得分却很低。 设计组拿回去做了一点外观的改进,再去做调查。结果还是很多人认为它很丑。 这样的结果意味着Areon Chairs很难卖得出去。 设计组还是把这个产品推出市场–Areon Chairs在4年内成为历史上销售最好的办公椅,并且获奖无数。 这时候,设计组再把这张椅子拿去给以前同一组试用者打分,那些试用者这次对Areon Chairs都打了很高分。 这下麻烦大了。那么多公司屡试不爽的看家本领怎么在这一次就失效了呢?

  • 烦人的康康

    康康近两个月来学了越来越多的话。而且他还能即兴一两句新组合,来个创新表达。 “这是苹果。”我指着水果篮里的水果说。 康康看着苹果,眨眨眼说:“奶奶买苹果给康康吃啊。” 嘴馋!不过还记得他奶奶。 康康除了会一点创新外,还能听得懂点道理。 有一次,他在地上拣到一粒小球,看着能吃的样子就要放嘴里咬。我连忙对他说,“嘿,那东西不能吃!脏!快丢掉它!” 他仔细看了看,想了想,把它丢掉了。 前天晚上,到要抹洗睡觉的时候,康康开始了他的抗议。 叫着,跳着,滚着,就是不要抹身。 我对他说:”康康,抹完身吃牛奶好不好?“ 康康马上安静下来,乖乖地给剥光衣服抹身子。 ”孺子可教也。“ 昨晚康康又不愿意睡觉了。他吵着要出去,要跟哥哥姐姐玩。吵了很久,我觉得应该给他讲点道理。 我把他抱了出去,指着楼下的游乐场说:”你看!没有人玩滑梯了,哥哥姐姐都睡觉了,康康也睡觉好吗?“ 康康认真地看了看远处的游乐场,仔细地想,突然又闹了起来:”不要!不要!要街街!要街街!“ 他拉开了嗓门在喊,摇着头,两只眼睛使劲地闭着,挤出了几滴眼泪。 我看这一招不见效,马上带他走远一些,指着邻居家的门口说:”你看,凯艺姐姐关门了,她睡觉了,康康也睡觉好吗?“ ”不要!不要!“ 这一招也不管用。 ”福恩哥哥也睡了。康康去睡觉,明天跟福恩哥哥玩好吗?“ ”不要!不要!“ 也不行。我一斤的耐性快用掉了九两。 我指着远处停着的卡车说:“你看Lorry睡觉了…Texi睡觉了…小鸟睡觉了…猫猫睡觉了,康康要不要睡觉啊?” 康康静了一下,但很快:“不要!不要!”又叫了起来。 我再想个法子:“Daddy带你到那里走走,回来就睡觉好吗?” “好。”他应得很快。 看来真要有点耐性才行。 我抱着他一面走,一面唱歌,再一面教育他要早睡觉,明天起来可以玩… 康康终于安静了很多。 可是等我走了一圈就要进家门的时候,他又闹了起来:“我要街街!不要睡觉!”跟我示威。 我真想给他几巴掌! 我把康康丢给他妈,躺在床上用枕头捂住耳朵。 到现在我还没有打过这小子。不过我不知道我还能忍多久。

  • 哈哈拜年

    没有什么能比得上小孩的笑声更能带来欢乐了。 给康康看了这个短片,问他, “是不是康康啊?” “不是,是另外一个baby。” “象不象康康啊?” “象。” 这个小孩笑起来跟康康笑得一样疯。 康康很喜欢这个短片,看一次不够,连续要求加演两场后才蹦跳着玩他的“棕棕”小熊去了。

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