埃森哲在2001年对电信业发展的预测

埃森哲的网站上没有注明这篇文章的发表时间，本来想发信问问埃森哲，不过有了上次没回信的经验，也就有点懒了。

根据文章里面提到的IT市场冲击，Web Services的出现及ICQ用户达到5000万等信息估摸这这篇文章应该是2001年写的，哪位知道这篇文章具体发表日期的，告诉一下，免得我瞎猜了。

这5，6年对电信业来说是够长的了，以古鉴今，我发现埃森哲这篇报告做的预测还是相当不错的。首先它在2001年这样的市场氛围下还保持对电信业发展的坚定信心，

大部分实体经济将向数字经济转移，这一转变势不可挡。

现在看来，更显得它有先见之明。

另外，文章里面提到的，持续在线的多合一设备，无线局域网和蓝牙设备，即时通信，网络服务（Web Services）及托管主机服务（Managed Hosting）等几项都还挺符合现在发展的情况。

事后诸葛亮最容易做，这也是我翻译这篇文章的原因。

另：这篇翻译同样是没有埃森哲许可的，随时会拿下来。

改变通讯行业的趋势

原文：Trends Shaping the Communications Industry

翻译：EPIN

审稿：Jacky Peng

一起建立全球性通信产业的公司有望见到的，不是今天他们所面对的萧条景象，而是一个更明朗的前景。大部分实体经济将向数字经济转移，这一转变势不可挡。

尽管最近市场受到挫伤，但去年互联网的使用仍然保持着强劲的发展势头。并且，随着产品和服务向互联网靠拢，不管是大型还是小型的服务供应商及企业，他们都有必要作出一些基本的商业变动。这一转移引起的直接结果就是带宽使用的爆发性增长。然而，通信产业现在却要面临两个重大的挑战:一是价格下跌的速度超过了使用的增长速度；二是顾客的期望值高于供应商提供的服务水平和能力。另外，当今通信服务供应商在各个服务前沿同时还面临着一系列极端困难的策略性问题。

过去，这些策略性问题里中的一个通常就足够消耗企业的投资并能令企业精英们绞尽脑汁。现在所有的供应商都同时面临着这些问题。这有可能是通信行业面临的前所未有的艰巨挑战。通信行业受到空前的冲击。然而参考以下有关产业发展的影响，这些挑战也许是一个机遇。

持续在线的多合一设备 （Convergent Devices）

多合一技术诞生了，它已经随手可得!复杂，典雅，便携，这种设备整合了掌上电脑(PDA)，电话，MP3播放器，蓝牙，全球定位系统和即时信息系统。而且，它的品种和价格也使它能为广大消费者接受。

但这个真正的挑战和机遇是在于这些多合一的设备能否成为继电子邮件和通讯的下一个企业工具。事实上，初步证据显示，那些给与员工使用多合一设备的公司实际上能使手机的使用量下降约百分之五十。多合一设备将使供应商的供应及支持这些多样性增加额外压力。在同一IP段里给有声服务系统定价变得极端困难。并且，将不可避免地造成品牌混乱。

无线局域网和蓝牙设备 （Bluetooth）

3G网络投资是对未来机遇的一次巨大的押注。然而，3G技术却不能解决所有产业问题。其它低能耗和能自由分配频谱的技术值得未来关注。无数的个人区域网络技术(PAN)和无线局域网络技术(WLAN) 都被证明了可以有效，安全地用于高速设备间通信。就近期看来，2.5G大概会在3G网络推出前满足最重要的用户群的需求。这些技术及其带来的资金需求将使客户转向3G这一过程变得更缓慢。 

流动虚拟网络运营商

在全球无线电产业中正冒出一新型的竞争者。他们代表了没有任何网络资产的新品牌。不管他们叫什么–流动虚拟网络运营商(MVNOS)，或者”交替零售商”–他们成功地从昂贵的网络资产中解脱出来，并且能够批量购进潜在的网络容量（按分钟以及字节数来算）。竞争的本质已经改变，随着这个本质的改变，电信供应商的定义也正改变着。这些”零售商”是传统经营者的朋友还是敌人?传统的经营商是批发商，零售商，抑或两者皆是？

出现被这些新型竞争者分去市场分额的风险是合情理的。以汽车工业为例，美国百分之70的蜂窝式通讯量是在汽车内产生的。随着许多汽车制造商在他们的产品价格中打入声音和数据服务系统，无线通讯运营商便丧失可观的零售收益。在传统电信公司和传统的终端顾客之间，交替零售商，中间商，及其他高使用率的场所(汽车，酒店，机场，火车，飞机等等)能经营至什么程度? 

即时通信

AOL/ICQ的即时通信用户在短短２年半内已达到５０００万。而互联网却是用了一倍的时间才达到这样一个数字。即时通信系统每天发送的邮件比美国的邮政服务还要多。有分析家预料到２００４年止，６０％即时在线通话（包括语音和文本）将会通过即时通信技术发出。不要低估了这种技术，它不仅是一个消费时髦而已。如果这种技术发挥到极致，它将是一个发展成熟的点对点电脑平台，并有可能把服务商的影响力转移到设备及软件供应商。

以此角度考虑，由于出现了通过网络即时通讯平台提供的语音传送服务，以通话时间计费的方式则变得不可能了。一连串的数据使得你根本无法辨别单一字节的数据是语音、数据交换、电邮还是视频。你又如何以最好的姿态去接受这种在媒介及通信中出现的无情变化呢？

网络服务（Web Services）及托管主机服务（Managed Hosting）

网络实际上是计算机。在很长的一段时间内，它只是中央信号开关、一堆铜线和一个电话。它为商业及消费者服务。但现今这种宁静和老式定义已不复存在了。今天复杂的托管主机服务供应商结合网络内外急增的设备和服务已经开始老土的方式造成破坏。软件零售商和网络内容供应商都正在把一个前所未有的大容量及功能应用推向网络边缘。

面对这些转变，供应商需要作一个重要的决定：我的网络与服务将要在哪里终止？你的运营会提供整套的定购到支持的服务吗？你将要停在网络边缘、设备、数据交换还是用户的体验？或者，你只是信息交换的工具？

与过去各自面对的挑战不同，上述每一个挑战都有可能让供应商成为市场的先锋，也有可能迅速被淘汰。企业要胜出就要有远见及创新的想法，还要精确地执行及投放。事不宜迟，马上行动吧！